ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Múltiples destinatarios

Si solo tiene un par de regalos para ordenar, cree una cuenta y luego haga pedidos separados para cada destinatario en línea. Lo sentimos, nuestro sitio web aún no permite varias direcciones de envío en un solo pedido. Si desea enviar regalos a direcciones separadas, utilice nuestro formulario de pedido corporativo , complételo y envíenoslo por correo electrónico.

Estado del pedido

Una vez que realice su pedido, recibirá un correo electrónico nuestro con su número de pedido e información del artículo. Cuando su pedido esté listo para enviarse, recibirá otro fantástico correo electrónico de nuestra parte notificándole que "está en el correo". Si realizó un pedido y no recibió un correo electrónico, contáctenos al (510) 564-4546 o pedidos@woodentablebaking.com. Si ha cometido un terrible error al realizar su pedido, contáctenos también. Haremos todo lo posible para realizar la corrección antes de que se envíe.

Cuando enviamos

Cada pedido se empaqueta a mano y se envía a través de USPS Priority desde nuestra panadería de Oakland. Los pedidos recibidos antes de las 2 p.m. PST de lunes a jueves generalmente se enviarán dentro de un día, pero pueden demorar hasta 48 horas, ya que es posible que necesitemos hacer más. Los pedidos recibidos después de las 2 p.m. PST o los viernes y fines de semana se procesarán el siguiente día hábil.

Advertencia: el chocolate se derrite

El chocolate requiere un manejo especial cuando se envía a áreas que alcanzan los 80 grados o más. Para evitar que su pedido de chocolate se derrita, incluimos bolsas de hielo en su envío. Para mantener las bolsas de hielo frescas, a veces retenemos su pedido durante el fin de semana y lo enviamos la semana siguiente para evitar un calor abrasador.

Recogida de pedidos

Si desea recoger su pedido en nuestra panadería en Oakland, seleccione la opción de recoger al finalizar la compra.

Catering local

Los alfajores son excelentes invitados en fiestas, reuniones de oficina y recepciones de bodas. Wooden Table Baking Co. puede ofrecer postres para todo tipo de ocasiones. Por favor contáctenos para preguntar sobre su próximo evento.

Ubicaciones minoristas

Muchas tiendas de alimentos gourmet y cafeterías venden nuestros productos, incluidos Whole Foods, Andronico's y Molly Stone's, para que pueda adquirirlos de inmediato. Aquí hay una lista actualizada de nuestros establecimientos minoristas que venden algunos de nuestros productos.

Política de Reembolsos o devoluciones

Nos importa que estés satisfecho con nuestros productos. Si tus dulces no cumplen con tus expectativas, escríbenos a orders@woodentablebaking.com. Resolveremos el problema o te reembolsaremos el costo de tu compra, descontando los gastos de envío. Nuestra política de devoluciones tiene un plazo de 30 días, lo que significa que cuentas con 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para iniciar una devolución, contáctanos a orders@woodentablebaking.com.

Si aprobamos tu solicitud, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No aceptaremos artículos que se envíen sin haber solicitado previamente la devolución.

Te notificaremos por correo electrónico cuando recibamos tu devolución. Si es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito podría tardar un poco más en reflejar el reembolso.

Artículos Dañados

Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un producto incorrecto

Excepciones / Artículos No Retornables

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.